Atiende las 24 horas
En el chat de tu sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, correo y dentro de Moodle. Contesta a las 11 de la noche igual que a las 11 de la mañana.
Agentes de IA para escuelas
Un equipo que atiende a tu comunidad a cualquier hora
Aspirantes, alumnos, familias y tu propio personal preguntan lo mismo todos los días, y casi siempre fuera de horario. Un agente de IA de ABAKU contesta con la información oficial de tu escuela, por los canales que ya usas, y sabe cuándo pasarle la conversación a una persona.
- 24/7 sin horario
- Recuerda a cada persona
- Escala a una persona
- 2 incluidos con el SGE
Un equipo que se suma a tu escuela
Cada agente tiene cara, nombre y un puesto claro, como cualquier compañero de trabajo. Son agentes de IA, no personas, y no se hacen pasar por una.
Lorena IA
Soporte al personal
Incluido con ABAKU SGE
Tomás IA
Soporte a alumnos
Incluido con ABAKU SGE
Rodrigo IA
Cobranza
Andrea IA
Admisiones
Julián IA
Diseño de cursos
Camila IA
Redes sociales
Marisol IA
Orientación vocacional
Héctor IA
Tutoría
Patricia IA
Egresados
Nombres y rostros de ejemplo, creados con IA. Los agentes de tu escuela llevan el nombre, la cara y la personalidad que tú elijas.
Qué es un agente de IA de ABAKU
No es un menú de opciones ni un bot que responde con frases hechas. Es un asistente que conversa, que conoce tu escuela porque tú le das la información, y que trabaja con reglas claras.
Recuerda a cada persona
Si alguien escribió la semana pasada por WhatsApp y hoy vuelve por correo, el agente sabe de qué hablaron. Nadie tiene que repetir su historia.
Pasa a una persona cuando hace falta
Una queja, un caso delicado o algo que no le toca: el agente avisa a tu equipo con el resumen de la conversación y una persona toma el control desde ahí.
No inventa datos
Responde con lo que tu escuela le da: costos vigentes, requisitos, reglamento, calendario. Si no lo sabe, lo dice y lo consulta con tu equipo en vez de adivinar.
Con nombre, voz y personalidad
Le pones nombre, tono y personalidad, y puede atender también por voz. Es un agente de IA, no una persona: habla con el estilo de tu escuela, sin fingir ser alguien más.
Tú decides qué puede hacer
Cada agente tiene sus permisos. Lo que sale al mundo —una publicación, un correo masivo— pasa por la aprobación de una persona de tu equipo.
Por dónde atiende
- Chat de tu sitio web
- Facebook Messenger
- Correo
- Llamadas de voz
- Dentro de Moodle
Cada agente atiende sólo en los canales que tú elijas.
Dos agentes de soporte vienen con tu sistema
Si tu escuela usa ABAKU SGE, ya tienes dos agentes de IA de soporte dentro de la plataforma, sin costo adicional por parte de ABAKU.
Lorena IA
Ya viene configurado
Soporte interno para tu personal
Resuelve las dudas de uso del sistema a secretarías, cajeros, coordinadores y profesores, en el momento en que surgen.
- «¿Cómo hago el corte de caja?»
- «¿Dónde emito un certificado?»
- «¿Cómo configuro los parciales del ciclo?»
Tomás IA
Lo enciendes tú
Soporte técnico para tus alumnos
Atiende las dudas de uso de la plataforma que hoy llegan por WhatsApp a control escolar. Tu escuela decide si lo activa.
- «¿Cómo pago mi colegiatura?»
- «¿Dónde veo mis calificaciones?»
- «¿Cómo entro a Moodle?»
Funcionan con la clave de IA de tu propia escuela —OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek o Mistral—, así que el consumo lo paga tu escuela directamente al proveedor y tú controlas el costo.
Suma los agentes que tu escuela necesita
Cada uno se configura con la información y las reglas de tu institución. Puedes empezar con uno y sumar otros después.
Rodrigo IA
Cobranza
Cobranza amable
Recuerda los pagos con buen tono, antes y después del vencimiento, y consigue fechas de pago sin que nadie de tu equipo tenga que perseguir a nadie.
Qué hace
- Recordatorios amables antes del vencimiento, para que nadie se atrase por olvido
- Seguimiento después del vencimiento, con el saldo y las formas de pago de tu escuela
- Envía la liga o la ficha para pagar en el momento
- Anota las promesas de pago y las recuerda en la fecha acordada
- Pasa a caja o a dirección los casos difíciles, con el historial de la conversación
- Escribe sólo en los horarios que tu escuela defina
Qué no hace
- Nunca amenaza ni presiona: el tono lo defines tú
- No condona, no negocia descuentos ni cambia fechas por su cuenta
- No habla del adeudo con nadie más que con el alumno o su responsable
Atiende por: WhatsApp · Correo
Atiende y produce trabajo
Andrea IA
Admisiones
Informes y admisiones
El primer contacto de cada aspirante con tu escuela, bien atendido aunque sea domingo.
Qué hace
- Da informes de programas, requisitos, fechas y costos vigentes
- Agenda visitas guiadas y llamadas con tu equipo
- Toma los datos del aspirante y se los pasa a control escolar
- Da seguimiento a quien pidió informes y no volvió
Qué no hace
- No promete becas ni descuentos que no estén autorizados
- No inscribe: la inscripción la completa el aspirante o tu equipo
Atiende por: Sitio web · WhatsApp · Messenger · Correo
Atiende y conversa
Julián IA
Diseño de cursos
Diseñador de cursos para Moodle
Convierte el temario de un docente en un curso armado, listo para revisar.
Qué hace
- Propone la estructura del curso por unidades y semanas
- Redacta actividades, foros y tareas con sus instrucciones
- Arma rúbricas y bancos de preguntas para los exámenes
- Entrega todo listo para cargar en tu Moodle
Qué no hace
- No publica nada sin que el docente lo revise y apruebe
- No sustituye el criterio del docente sobre el contenido
Atiende por: Moodle · Chat · Correo
Atiende y produce trabajo
Camila IA
Redes sociales
Redes sociales
Mantiene vivas las redes de tu escuela con un calendario, sin que nadie tenga que acordarse.
Qué hace
- Propone un calendario de publicaciones por semana
- Redacta los textos y prepara imágenes e infografías
- Programa las publicaciones en Facebook, Instagram y Threads
- Te avisa qué publicaciones esperan tu aprobación
Qué no hace
- No publica nada sin la aprobación de una persona de tu equipo
- No responde quejas públicas por su cuenta: te las pasa
Atiende por: Facebook · Instagram · Threads
Atiende y produce trabajo
Marisol IA
Orientación vocacional
Orientación vocacional
Acompaña al aspirante que todavía no sabe qué estudiar, en lugar de mandarle un folleto.
Qué hace
- Conversa sobre sus intereses, gustos y metas
- Le explica los programas de tu escuela que encajan con él
- Resuelve dudas de campo laboral y plan de estudios
- Lo conecta con admisiones cuando está listo
Qué no hace
- No aplica pruebas psicométricas ni da diagnósticos
- No sustituye al orientador de tu escuela
Atiende por: Sitio web · WhatsApp · Messenger
Atiende y conversa
Héctor IA
Tutoría
Tutor de estudio por materia
Un apoyo para el alumno fuera del salón, con el material que el propio docente preparó.
Qué hace
- Explica los temas con otras palabras y con ejemplos
- Propone ejercicios de práctica y los revisa con el alumno
- Responde con base en el material del curso
- Le resume al docente las dudas que más se repiten
Qué no hace
- No hace tareas ni exámenes por el alumno
- No califica ni cambia calificaciones
Atiende por: Moodle · Chat de tu sitio
Atiende y conversa
Patricia IA
Egresados
Egresados y vinculación
Mantiene el contacto con tus egresados, que son tu mejor carta de presentación.
Qué hace
- Aplica encuestas de seguimiento de egresados
- Difunde vacantes, eventos y educación continua
- Mantiene al día los datos de contacto de cada egresado
- Detecta a quién le interesa un posgrado o diplomado
Qué no hace
- No comparte datos de egresados sin su consentimiento
- No emite documentos oficiales: eso sigue en servicios escolares
Atiende por: Correo · WhatsApp · Sitio web
Atiende y conversa
¿Necesitas otro? Cuéntanos qué tarea te gustaría quitarle de encima a tu equipo y lo vemos juntos.
Cuesta menos que contratar a una persona para atender
Compáralo con lo que le cuesta a tu escuela sumar a alguien más en recepción o en control escolar: sueldo, prestaciones, capacitación y el hueco cada vez que alguien se va. Un agente se queda con lo que se pregunta todos los días; tu equipo, con lo que de verdad necesita a una persona.
Una persona más para atender
- Atiende en su horario: lo que llega de noche o en fin de semana espera al día siguiente
- Contesta una conversación a la vez, por un canal a la vez
- Tiene vacaciones, se enferma y a veces renuncia: con ella se va lo que sabía
- A cada persona nueva hay que capacitarla desde cero
Un agente de IA de ABAKU
- Atiende las 24 horas, también domingos, vacaciones y cierres de ciclo
- Contesta a muchas personas a la vez, en todos los canales que elijas
- No se enferma ni renuncia: lo que aprende de tu escuela se queda
- Recuerda a cada persona y lo que ya habló, aunque vuelva por otro canal
- Pasa a una persona de tu equipo cuando hace falta, con el resumen de la conversación
No viene a sustituir a tu equipo: le quita lo repetitivo para que tu gente se dedique a lo que sólo una persona puede hacer.
Dos ya vienen con el SGE
Si tu escuela usa ABAKU SGE, los agentes de soporte para tu personal y para tus alumnos vienen incluidos.
El consumo de IA, a nombre de tu escuela
Funcionan con la clave de IA de tu escuela: el proveedor te cobra el uso directo y tú decides cuánto gastar. Si no tienes clave propia, también lo resolvemos.
Una cotización por escrito
Depende de cuántos agentes quieras, qué trabajo hacen y por qué canales. Te decimos por escrito qué incluye, qué no y cuánto, antes de empezar.
WhatsApp, Messenger y tus redes: lo que hace falta
Para que un agente atienda WhatsApp, conteste en Messenger o publique en Facebook e Instagram, tu escuela necesita una app en su propia cuenta de Meta. Es un trámite de Meta, se hace una sola vez, y así todo queda a nombre de tu escuela: el número, la página y los mensajes son tuyos.
Lo que pide Meta
- Una cuenta de Meta Business Manager a nombre de la escuela.
- La verificación del negocio ante Meta, con documentos de la institución.
- Un número para WhatsApp Business que no esté en uso en la app de WhatsApp normal.
- Una app de Meta con los permisos para mensajes y publicaciones, y la revisión de esa app por parte de Meta.
- Conectar la página de Facebook y la cuenta de Instagram, con una persona que sea administradora de ambas.
- Plantillas de mensajes aprobadas por Meta, para escribirle a quien no te ha escrito en las últimas 24 horas.
Te guiamos
Te damos una guía paso a paso y te acompañamos por ticket de soporte. Los clics los hace alguien de tu escuela en su cuenta de Meta, a su ritmo.
Incluida sin costo adicional
Lo hacemos contigo
Una persona de nuestro equipo lo implementa contigo en sesiones acompañadas, hasta que el agente contesta en tus canales. Cubre WhatsApp, Messenger e Instagram/Facebook en la misma app.
Se cotiza un solo pago por escuela, en tu cotización
¿Por qué la opción acompañada cuesta más?
- Son varias sesiones, no una: cada paso depende de que Meta apruebe el anterior.
- La verificación del negocio y la revisión de la app tienen tiempos de espera de Meta, y a veces piden correcciones que hay que atender.
- Cada escuela tiene su caso: un número que ya se usa en la app de WhatsApp normal, una página de Facebook sin administrador, una cuenta de Instagram personal…
- Es trabajo de una persona de nuestro equipo, no de un agente.
Si tu escuela ya tiene parte de esto listo, avanzamos desde ahí. Y si sólo quieres el agente en tu sitio web, correo o Moodle, no hace falta nada de Meta.
De la plática a un agente atendiendo, en cuatro pasos
1
Diagnóstico
Platicamos qué se pregunta más en tu escuela, por dónde llega y quién lo contesta hoy.
2
Configuración
Le damos al agente la información oficial de tu escuela, su tono y sus reglas: qué contesta, qué no y a quién le pasa cada caso.
3
Prueba con tu equipo
Tu equipo conversa con él antes de abrirlo al público y ajustamos lo que haga falta.
4
En marcha
Lo conectamos a tus canales y seguimos revisando sus conversaciones para afinarlo.
Preguntas frecuentes
Lo que casi todos preguntan
¿No está tu duda? Escríbenos en el formulario de abajo.
¿El agente se hace pasar por una persona?
No. Es un agente de IA. Le puedes poner nombre, voz y una personalidad que vaya con tu escuela, pero no es una persona y no se presenta como si lo fuera.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Lo dice. No inventa costos, fechas ni requisitos: consulta con tu equipo o pasa la conversación a una persona, con el resumen de lo que se habló para que nadie tenga que volver a preguntar.
¿Quién paga el consumo de IA?
Todos los agentes —los incluidos y los adicionales— funcionan con la clave de IA de tu escuela (OpenAI, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek o Mistral): el proveedor te cobra el consumo directo y tú controlas el gasto. Si se te complica tener tu propia clave, podemos venderte créditos de IA por adelantado: se consumen con el uso de tus agentes, recargas cuando quieras, sin tope mensual, y te avisamos cuando tu saldo esté por acabarse.
¿Necesito tener ABAKU SGE?
Para los dos agentes de soporte incluidos, sí: viven dentro del sistema. Los agentes adicionales se contratan por separado y funcionan con tus canales de siempre —sitio web, WhatsApp, Messenger, correo o Moodle—.
¿Qué pasa con los datos de mi comunidad?
Los datos son de tu escuela. Cada agente sólo ve lo que necesita para su tarea, y lo que dice y hace queda registrado para que tu equipo pueda revisarlo.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos agentes quieras, qué trabajo hacen y por qué canales atienden, así que te lo cotizamos por escrito después de un diagnóstico corto. Como punto de comparación: cuesta menos que contratar a una persona más para atender, y trabaja las 24 horas. Los dos agentes de soporte de ABAKU SGE ya vienen incluidos.
¿Qué necesito para que el agente atienda WhatsApp o publique en mis redes?
Una app en la cuenta de Meta de tu escuela: Business Manager, verificación del negocio, un número de WhatsApp Business y la revisión de Meta. Te guiamos paso a paso sin costo adicional, o una persona de ABAKU lo hace contigo, con un pago único que va en tu cotización. Está explicado arriba, en «Canales de Meta».
Contacto
Cuéntanos qué te gustaría que atendiera un agente
Dinos qué se pregunta más en tu escuela y por dónde llega. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con una propuesta y su cotización.