NOM-035: la norma de riesgo psicosocial que tu escuela, como centro de trabajo, también debe cumplir
La NOM-035 lleva vigente desde 2019 y casi ninguna escuela particular la conoce como algo que le toca a ella: se piensa en ella como cosa de oficinas corporativas. Pero el criterio de la norma no es el giro del negocio, es tener personal contratado — y una escuela con maestros, administrativos y personal de intendencia en nómina es, para la Secretaría del Trabajo, un centro de trabajo como cualquier otro.
Tu escuela es un centro de trabajo, no sólo un plantel educativo
La NOM-035-STPS-2018, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 4 de septiembre de 2018 bajo el nombre "Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención", tiene un objetivo concreto: que los centros de trabajo en México identifiquen, analicen y prevengan los factores que generan riesgo psicosocial entre su personal, y que promuevan un entorno organizacional favorable.
La norma no distingue por giro de negocio. Lo único que decide si aplica es si existe personal contratado — y una escuela particular, además de educar, emplea: a quienes dan clase, a quienes llevan la administración, a quienes cuidan el plantel. Frente a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), esa plantilla hace de la escuela un centro de trabajo sujeto a la misma obligación que una oficina, una fábrica o un hospital.
Qué te toca exactamente, según cuántas personas trabajan contigo
La norma divide las obligaciones en tres niveles, y cada uno se SUMA al anterior — no lo sustituye:
- Hasta 15 trabajadores: establecer, difundir y mantener una política de prevención de riesgos psicosociales dentro del plantel, e identificar a quienes hayan vivido un acontecimiento traumático severo durante o con motivo del trabajo (un asalto, un accidente grave, una agresión) para canalizarlos a atención profesional.
- De 16 a 50 trabajadores: a lo anterior se suma identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de todo el personal mediante el cuestionario que la propia STPS publicó para ese fin, y adoptar medidas de control si el resultado del análisis lo indica.
- Más de 50 trabajadores: a lo anterior se suma evaluar el entorno organizacional del plantel — otro cuestionario oficial, sobre liderazgo, relaciones de trabajo, sentido de pertenencia y condiciones del ambiente laboral.
Para saber en qué nivel está su escuela, el conteo es de TODO el personal contratado: docentes, administrativos, intendencia, seguridad — no sólo la plantilla académica.
Qué significa "cumplir" en la práctica, no sólo en papel
Tener una política de prevención no es un párrafo guardado en un cajón. La norma espera cuatro cosas que se pueden mostrar si alguien las pide:
- Una política por escrito, con fecha y firma de quien dirige la escuela.
- Evidencia de que se dio a conocer al personal — no basta con haberla redactado, hay que poder probar que se difundió.
- Si la escuela tiene 16 trabajadores o más, los cuestionarios aplicados de forma confidencial, con sus resultados y el análisis correspondiente.
- Un registro de las medidas que se tomaron cuando el análisis señaló algo que corregir.
El problema no suele ser no saber de la norma: es tener una política redactada alguna vez y nunca haberla vuelto a tocar, sin cuestionarios aplicados y sin nada que mostrar si llega una inspección.
Qué pasa si no hay evidencia cuando llega una inspección
La Ley Federal del Trabajo faculta a la STPS a sancionar el incumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas en materia de seguridad e higiene en el trabajo, y el monto de la sanción se calcula sobre Unidades de Medida y Actualización según la gravedad del caso — es el inspector quien lo determina al revisar cada centro de trabajo en concreto, así que no hay una cifra única que aplique a todos por igual.
Más allá de la multa, lo que de verdad pesa para una escuela es otra cosa: si algún día hay una denuncia laboral relacionada con el ambiente de trabajo, la pregunta que sigue es si la escuela tenía identificado ese riesgo y qué hizo al respecto. No tener nada documentado no es neutral — es la evidencia de que no se hizo nada.
Una lista práctica para empezar
- Cuente a TODO su personal contratado — docentes, administración, intendencia, seguridad — para saber en qué nivel de la norma está su escuela.
- Redacte y difunda por escrito la política de prevención de riesgos psicosociales, con fecha y firma de dirección.
- Si tiene 16 trabajadores o más, aplique el cuestionario oficial de la STPS y conserve los resultados.
- Documente cualquier medida de control que tome a partir de ese análisis.
- Si alguien del personal vivió un acontecimiento traumático severo, regístrelo y canalícelo a atención profesional — no lo resuelva puertas adentro sin apoyo especializado.
Su escuela ya tiene la costumbre de proteger a quienes están del lado de los alumnos. La NOM-035 pide exactamente lo mismo, pero del lado de las personas que hacen que la escuela funcione todos los días.
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